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Organisationen ITServiceCMM Eine der bedeutendsten Faktoren bei operationellen Risiken aus Prozessen, insbesondere in der IT, ist die vorhandene Prozessreife. ITServiceCMM ist ein von Prof. Dr. J.C. (Hans) van Vliet initiiertes Projekt zur Beschreibung des Prozessreifegrads von Prozessen im IT Service Management, welches problemlos auf andere Prozesstypen übertragen werden kann. Die Bewertung bezieht sich auf dieses Fachthema sowie dessen Übertragungsmöglichkeiten.